Korisnost online ocjena liječnika i recenzija na internetu
Kada je u pitanju izbor liječnika, najvažniji kriteriji za ljude starije od 50 godina su blizina i dostupnost. No, sve veću ulogu imaju i ocijene te recenzije liječnika koje njihove pacijenti ostavljaju na internetu.
Otprilike 20% starijih ljudi izjavilo je kako su im ove ocijene bitne kod izbora, dok je 43% njih reklo da su provjeravali takve ocijene i recenzije za liječnike prije nego što su donijeli odluku o odabiru. Osim toga, 40% ispitanika reklo je kako im je vrlo bitna i preporuka nekog drugog liječnika, a 20% da radije biraju one koje im preporuče obitelj i prijatelji.
No ipak, presudnim se na kraju pokazalo je li liječnik u sustavu zdravstvenog osiguranja, koliko se dugo čeka na pregled, lokacija ordinacije i radno vrijeme. Ovo je pokazala nova studija objavljena u časopisu Annals of Internal Medicine, koja je prva takva studija o utjecajima na izbor liječnika.
Pokazalo se da žene u većoj mjeri koriste internetske stranice za recenziranje liječnika, kao i ljudi višeg obrazovnog statusa te kronični bolesnici. Pripadnici rasnih ili etničkih manjina također obraćaju više pažnje na ovakve recenzije.
„Informacije sa stranica za recenzije liječnika mogu varirati u količini detalja i često im nedostaje informacija o kliničko kvaliteti skrbi koju liječnik pruža. Pacijenti stoga mogu biti skeptični. Ako netko koristi online ocijene, trebali bi se zapitati što im je najvažnije i znati potencijalne koristi i mane informacija koje nađu na internetu“, rekao je jedan od autora ove studije, Jeffrey Kullgren.
Iako kod starije populacije koja i češće posjećuje liječnike sustav online recenzija još uvijek nije odlučujuć faktor, činjenica je da ovaj sustav postaje sve popularniji, a kod nekih skupina i presudan. Stoga istraživači apeliraju na bolnice i zdravstvene službenike da vode računa o valjanosti takvih internetskih ocjena i recenzija. Izvor: Annals of internal medicine